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si vous souhaitez retourner un produit, les conditions suivantes s'appliquent :
- l'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.
- l'article doit être accompagné de ses étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine non endommagé.
- les combinés et les maillots de bain doivent être retournés avec la doublure protectrice hygiénique originale toujours intacte.
- veuillez ne pas porter de parfum ou de déodorant lorsque vous essayez votre article, car les vêtements souillés ne pourront pas être retournés.
les articles suivants s'agissent d’une vente finale et ne sont pas admissibles aux retours :
- les culottes
- masques de sommeil
- ensembles 3/20$
- les items achetés en solde
- les cartes-cadeaux blush ne sont pas remboursables
blush se réserve le droit de refuser les retours qui montrent des signes d'usure ou qui ne sont pas conformes à notre politique de retour. tout retour qui ne répond pas aux critères ci-dessus peut être renvoyé aux frais du destinataire, à notre discrétion.
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pour effectuer un retour, suivez les étapes suivantes :
- veuillez contacter le service client afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour d'article (# rma). veuillez indiquer votre numéro de commande et le(s) numéro(s) de style des articles que vous souhaitez retourner.
- lorsque vous recevez votre # rma, veuillez emballer votre retour et indiquer clairement le # rma sur l'extérieur de votre paquet. veuillez inclure une copie de votre autorisation dans votre colis, ainsi que la marchandise retournée.
- tous les articles retournés devraient être déclarés comme « retour de marchandise canadienne » sur la déclaration douanière
- les retours sont aux frais du client et peuvent être expédiés par le service de votre choix (le transporteur doit être en mesure de fournir un numéro de suivi et une assurance). nous ne sommes pas responsables des paquets en retard ou perdus.
- veuillez retourner votre paquet à blush lingerie inc., à l'attention de : retours commerce électronique, 900-225 rue chabanel ouest, montréal qc h2n 2c9 canada (n'oubliez pas de bien indiquer votre # rma sur votre paquet).
une fois que nous aurons reçu votre retour, il sera inspecté par notre équipe d'assurance qualité. après approbation, votre remboursement sera effectué.
- veuillez prévoir un délai de 72 heures ouvrables à compter de la réception de votre retour pour le traitement de votre demande.
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- les remboursements pour les ensembles 2/33$ seront traités comme un crédit de marchandise sur une carte cadeau électronique blush.
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- vous serez remboursé pour le coût du ou des articles achetés. le montant apparaîtra sur votre relevé de carte de crédit dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
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