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si vous souhaitez retourner un produit, les conditions suivantes s'appliquent :
- l'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.
- l'article doit être accompagné de ses étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine non endommagé.
- les combinés et les maillots de bain doivent être retournés avec la doublure protectrice hygiénique originale toujours intacte.
- veuillez ne pas porter de parfum ou de déodorant lorsque vous essayez votre article, car les vêtements souillés ne pourront pas être retournés.
les articles suivants s'agissent d’une vente finale et ne sont pas admissibles aux retours. aucune exception ne sera faite.
- les culottes
- ensembles 2/29$
- masques de sommeil
- couvre-mamelons
- produits solaires
- les articles en solde achetés avec une réduction et/ou une promotion supérieure à 25 %
- les cartes-cadeaux blush ne sont pas remboursables
si vous avez reçu un article défectueux, veuillez contacter le service client. les articles sont considérés comme défectueux s'ils sont reçus endommagés ou s'ils présentent un défaut de fabrication dans les 30 jours suivant l'achat. passé ce délai de 30 jours à compter de la date de votre commande, les articles ne sont plus considérés comme défectueux et sont attribués à l'usure normale.
tous les retours sont traités au cas par cas et, en dernier ressort, à la discrétion de blush, y compris pour déterminer si un article n'a pas été porté ni lavé, dans le but d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. toute fraude ou utilisation abusive potentielle de cette politique, y compris les retours excessifs ou déraisonnables, peut entraîner le refus de futures transactions ou de futurs retours. tout article retourné qui ne respecte pas notre politique peut être refusé et soit réexpédié aux frais du destinataire, soit détruit sans aucun remboursement.
veuillez vous assurer que vos articles sont éligibles à un retour. pour effectuer un retour, suivez les étapes suivantes :
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- veuillez contacter le service client afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour d'article (# rma). veuillez indiquer votre numéro de commande et le(s) numéro(s) de style des articles que vous souhaitez retourner.
- lorsque vous recevez votre # rma, veuillez emballer votre retour et indiquer clairement le # rma sur l'extérieur de votre paquet. veuillez inclure une copie de votre autorisation dans votre colis, ainsi que la marchandise retournée.
- tous les articles retournés devraient être déclarés comme « retour de marchandise canadienne » sur la déclaration douanière.
- les retours sont aux frais du client et peuvent être expédiés par le service de votre choix (le transporteur doit être en mesure de fournir un numéro de suivi et une assurance). nous ne sommes pas responsables des paquets en retard ou perdus.
- veuillez retourner votre paquet à blush lingerie inc., à l'attention de : retours commerce électronique, 900-225 rue chabanel ouest, montréal qc h2n 2c9 canada (n'oubliez pas de bien indiquer votre # rma sur votre paquet).
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