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si vous souhaitez retourner un produit, les conditions suivantes s'appliquent :
- l'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.
- l'article doit être accompagné de ses étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine non endommagé.
- les combinés et les maillots de bain doivent être retournés avec la doublure protectrice hygiénique originale toujours intacte.
- veuillez ne pas porter de parfum ou de déodorant lorsque vous essayez votre article, car les vêtements souillés ne pourront pas être retournés.
les articles suivants s'agissent d’une vente finale et ne sont pas admissibles aux retours :
- les culottes
- masques de sommeil
- ensembles 3/20$
- les items achetés en solde
- les cartes-cadeaux blush ne sont pas remboursables
blush se réserve le droit de refuser les retours qui montrent des signes d'usure ou qui ne sont pas conformes à notre politique de retour. tout retour qui ne répond pas aux critères ci-dessus peut être renvoyé aux frais du destinataire, à notre discrétion.
assurez-vous que vos produits sont éligibles.
pour effectuer un retour, suivez les étapes suivantes :
- veuillez contacter le service client pour demander une autorisation et une étiquette de retour. veuillez indiquer votre numéro de commande et le(s) numéro(s) de style des articles que vous souhaitez retourner.
- nous ne sommes actuellement pas en mesure de combiner les retours d'articles provenant de différentes commandes. Une demande de retour séparée pour chaque commande est nécessaire.
- une fois que vous avez reçu votre étiquette de retour par courriel, il vous suffit de l'imprimer et de l'apposer à l'extérieur de votre colis. veuillez inclure une copie de votre autorisation dans votre colis, ainsi que la marchandise retournée.
- déposez votre colis à n'importe quel point de service de postes canada.
une fois que nous aurons reçu votre retour, il sera inspecté par notre équipe d'assurance qualité. après approbation, votre remboursement sera effectué.
- veuillez prévoir un délai de 72 heures ouvrables à compter de la réception de votre retour pour le traitement de votre demande.
- les remboursements pour les articles admissibles achetés à prix régulier seront appliqués à votre mode de paiement original
- les remboursements pour les ensembles 2/33$ seront traités comme un crédit de marchandise sur une carte cadeau électronique blush.
- si votre transaction initiale a été payée avec une carte cadeau et une deuxième forme de paiement, la carte cadeau sera remboursée en premier. tout montant supplémentaire sera ensuite appliqué à la deuxième forme de paiement.
- vous serez remboursé pour le coût du ou des articles achetés, moins des frais de retour de 7$, plus les taxes applicables. le montant apparaîtra sur votre relevé de carte de crédit dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
- les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
tout article retourné qui n'est pas conforme à notre politique peut être refusé à la discrétion de blush.
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