retours & échanges
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il arrive parfois que l'on change d'avis. chez blush, votre expérience d'achat est notre priorité. si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la date de traitement de la commande pour demander un retour et/ou procéder à un échange. nous n'acceptons les retours et les échanges que pour les articles éligibles achetés sur blushlingerie.com.
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si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, les conditions suivantes s'appliquent :
- l'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.
- l'article doit être accompagné de ses étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine non endommagé. nous ne considérons pas les sachets en plastique ouverts comme endommagés.
- les combinés et les maillots de bain doivent être retournés avec la doublure protectrice hygiénique originale toujours intacte.
- veuillez ne pas porter de parfum ou de déodorant lorsque vous essayez votre article, car les vêtements souillés ne pourront pas être retournés.
les articles suivants s'agissent d’une vente finale et ne sont pas admissibles aux retours. aucune exception ne sera faite.
- les culottes
- ensembles 2/29$
- masques de sommeil
- couvre-mamelons
- produits solaires
- les articles en solde achetés avec une réduction et/ou une promotion supérieure à 25 %
- les cartes-cadeaux blush ne sont pas remboursables
si vous avez reçu un article défectueux, veuillez contacter le service client. les articles sont considérés comme défectueux s'ils sont reçus endommagés ou s'ils présentent un défaut de fabrication dans les 30 jours suivant l'achat. passé ce délai de 30 jours à compter de la date de votre commande, les articles ne sont plus considérés comme défectueux et sont attribués à l'usure normale.
tous les retours sont traités au cas par cas et, en dernier ressort, à la discrétion de blush, y compris pour déterminer si un article n'a pas été porté ni lavé, dans le but d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. toute fraude ou utilisation abusive potentielle de cette politique, y compris les retours excessifs ou déraisonnables, peut entraîner le refus de futures transactions ou de futurs retours. tout article retourné qui ne respecte pas notre politique peut être refusé et soit réexpédié aux frais du destinataire, soit détruit sans aucun remboursement.
- un échange gratuit est possible une seule fois et sera automatiquement traité dès que l'étiquette de retour que vous avez reçue de blush aura été scannée par le transporteur.
- les articles échangés ne peuvent pas faire l'objet d'un nouvel échange. ils peuvent toutefois être retournés si nécessaire.
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